Саопштење за јавност Дома здравља Крагујевац поводом узнемирујућег снимка на друштвеним мрежама

Дете је прегледано, уз прописивање терапије, у Дому здравља Крагујевац 5 минута пре настанка узнемирујућег снимка. Проблем је настао због инсистирања дететове мајке да се дете поново прегледа од стране другог лекара у смени.
Дете се јавило у Централни објекат службе за здравствену заштиту предшколске деце Дома здравља Крагујевац у пратњи мајке због повишене температуре. Изабрани лекар детета др Драган Вукајловић ради у поподневној смени, па из тог разлога, а према Правилнику о ближим условима остваривања здравствене заштите Републичког фонда за здравствено осигурање, кад изабрани лекар не ради одређује се замена.  У преподневној смени радили су др Бобан Ћупић и др Нада Илић. У овом случају дете је прегледао др Бобан Ћупић и прописао терапију. Мајка, незадовољна очигледно из својих разлога, тражила је преглед код другог лекара, тј. др Наде Илић. Напомињемо да је др Нада Илић била изабрани лекар малолетног детета, али због болести и дужег боловања, мајка је променила изабраног педијатра, у фебруару ове године.
Чињенице су:

- дете је прегледано и прописана му је терапија, о чему постоје докази у здравственом картону пацијента (у папирном облику и у електронској форми),

- дете је прегледао лекар у смени (изабрани лекар радио је у супротној смени), а према поменутом Правилнику.

- ни једног тренутка, пре обављеног прегледа, мајка није изразила жељу да дете прегледа конкретно др Нада Илић

- сви пацијенти Дома здравља Крагујевац имају исти третман, а у складу са медицинским индикацијама. Понашање мајке наведеног детета (неовлашћено снимање запослених, увреде на рачун запослених, отимање факсимила лекару, лупање истим по папирима на радном столу,итд) узнемирило је осталу децу и родитеље присутне у том тренутку у диспанзеру за децу.

- узнемирујући снимак направљен је након прегледа детета, а свако неовлашћено снимање и објављивање снимака без сагласности забрањено је законом, па ће Дом здравља Крагујевац поднети пријаву надлежним органима.

Пацијентима или родитељима, у случају незадовољства радом запослених, на располагању су начелник Службе, менаџмент установе (директор, заменик или помоћник), као и заштитник права пацијената, а недозвољено снимање и непотребно узмениравање јавности свакако нису пут за решавање проблема.
Поводом овог догађаја, узете су изјаве свих запослених који су имали контакт са дететом и мајком. Дом здравља Крагујевац обавиће ванредни унутрашњи стручни надзор у Служби за здравствену заштиту предшколске деце, а о целом догађају обавештена је и здравствена инспекција, као и Министарство здравља Републике Србије.
Дом здравља Крагујевац окренут је својим суграђанима и свим пацијентима који користе услуге наше установе, али уз поштовање Закона о правима пацијената који поред права пацијената описује и дужности пацијената према другим корисницима здравствених услуга, као и здравственим радницима и здравственим сарадницима.